Ritratto
Il processo di negoziazione, noto nel settore anche come «acquisto di prestazioni», si svolge con i fornitori di prestazioni o con le loro associazioni, a seconda dell'area tariffaria. Gli accordi raggiunti vengono definiti in contratti tariffali e servono ai nostri clienti, gli assicuratori, come base per la fatturazione e il controllo delle fatture. Maggiori informazioni sono disponibili nel video, attualmente disponibile solo in lingua tedesca.
Riproduci il filmato: Cosa fa La Comunità di acquisti HSK? (video You-Tube incorporato, solo in tedesco)
Fatti e cifre
La Comunità di acquisti HSK gestisce un volume di contratti pari a 10,5 miliardi di franchi svizzeri con un totale di 32 dipendenti, tra cui 17 responsabili delle trattative in tutta la Svizzera. Dietro a questo c'è la gestione di oltre 1500 tariffe, circa 800 contratti diversi e una media di circa 150 trattative all'anno. HSK detiene una quota di mercato di circa il 28%. Tale quota è calcolata sulla base dei settori tariffali negoziati da HSK in Svizzera (più la quota cantonale) rispetto al volume totale previsto per l'assicurazione di base, pari a 34,5 miliardi di franchi svizzeri nel 2023 (stato gennaio 2025).
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Sedi
Con quattro sedi, la Comunità di acquisti HSK è vicino ai propri clienti e partner commerciali in tutta la Svizzera:
- Sede principale a Zurigo Stettbach
- 7 responsabili delle trattative a Stettbach
- 1 responsabile delle trattative a Berna Worblaufen
- 3 responsabili delle trattative a Losanna
- 2 responsabili delle trattative a Bellinzona
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La nostra promessa
In qualità di fornitore di servizi nel sistema sanitario svizzero, manteniamo le seguenti promesse nei confronti dei nostri stakeholder e clienti:
Disponibilità e trasparenza dei dati
Dati trasparenti e di alta qualità costituiscono la base della nostra catena del valore. Come HSK, diamo un contributo tangibile al miglioramento della disponibilità, della trasparenza e della qualità dei dati. Il nostro team competente, composto da economisti sanitari, data scientist e responsabili delle tariffe, controlla e plausibilizza i dati, spesso destinati per uno scopo specifico. In questo modo, contribuiamo alla trasparenza e all'informazione. Questi dati confluiscono nella determinazione dei prezzi con i nostri partner tariffali e in tutte le procedure e supportano la nostra comunicazione.
Modello di tariffazione comprensibile
HSK persegue l'obiettivo di una tariffazione trasparente e basata sui dati in tutte le aree tariffali. Sulla base dei dati disponibili, sviluppiamo un modello di tariffazione o ottimizziamo i modelli esistenti. Il modello di determinazione dei prezzi e il relativo database vengono utilizzati nelle trattative sui prezzi e in eventuali procedimenti.
Prezzi competitivi
I prezzi negoziati si basano sempre su un modello di pricing e sono concepiti per essere competitivi. HSK contribuisce attivamente allo sviluppo di prezzi accessibili nel settore sanitario attraverso una tariffazione basata sui dati.
Rappresentare le esigenze dei clienti
HSK gestisce anche le procedure di approvazione e, se necessario, impugna le procedure di fissazione o porta le tariffe fissate davanti al Tribunale Amministrativo Federale. In questo modo rappresenta i propri clienti e i loro interessi nei rapporti con le autorità e i tribunali.
Eccellente qualità del servizio
Un contratto tariffale va ben oltre il prezzo: regola anche le modalità di elaborazione delle fatture, la gestione delle garanzie di assunzione dei costi e altri processi amministrativi. Il nostro obiettivo è quello di stipulare contratti tariffali applicabili, orientati al cliente e conformi alla legge, che garantiscano efficienza e certezza giuridica. Inoltre, HSK si considera un fornitore di servizi che garantisce ai propri clienti una qualità di servizio costantemente elevata e offre sempre una consulenza orientata al cliente e alla soluzione.
Con queste promesse, cerchiamo di conquistare la fiducia dei nostri clienti e dei nostri partner tariffali e di costruire partnership a lungo termine nel settore sanitario svizzero.
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Il suo contatto
diretto
Eliane Kreuzer
Direttrice
T +41 58 340 64 92
eliane.kreuzer