Le Conseil d’administration décide de la stratégie de la Communauté d’achat HSK pendant que les négociations contractuelles sont supervisées par la directrice Eliane Kreuzer. Chaque région linguistique dispose d’un responsable régional chargé d’assurer le suivi de chaque canton. De plus, une équipe de coordination est responsable de la gestion des contrats et de la communication.
Pour coordonner la collaboration opérationnelle avec ses mandants, la Communauté d’achat HSK dirige un organe de coordination où siègent une personne déléguée de chaque compagnie d'assurance participante et un membre de l’équipe de direction de la Communauté d’achat HSK. Cet organe de coordination constitue une interface entre les assureurs et HSK dans le but de faire avancer la présentation commune, d’optimiser les processus et si possible, de les harmoniser.
Les délégués disposent d’un pouvoir de décision pour leur société et assurent la mise en œuvre opérationnelle au sein des sociétés. L’organe a compétence pour traiter les questions techniques et y répondre.
Chaque canton se voit attribuer un responsable des négociations. Celui-ci est chargé de toutes les questions liées aux négociations. Les responsables des négociations sont en contact régulier avec les fournisseurs de prestations, les associations et les autorités, et fournissent des informations concernant les évolutions en matière de politique de santé.
HSK accorde depuis plusieurs années la plus grande importance à une stratégie de négociation nationale uniforme. La responsabilité de garantir cette uniformité revient au gestionnaire tarifaire, qui coordonne les négociations dans toute la Suisse. En même temps, le gestionnaire tarifaire est responsable de la stratégie de négociation. Il peut au besoin apporter son soutien aux délégations de négociation cantonales et régionales. En outre, le gestionnaire tarifaire observe les évolutions des structures tarifaires dans son domaine de compétence.